情緒的問題，是很多家長感到棘手而不知所措，許多孩子，也因為情緒的問題導致學習狀況不佳，且影響到所有學習的效果。這幾年，情緒的問題導致老師在進行個案輔導與班級經營上的困擾層出不窮，許多家長也因為孩子情緒問題無法解決而困擾不已。
一 個孩子在日常生活中任何情緒的產生，都是透過某件事情或經驗的影響所帶來的感覺而產生心理狀態，對於特殊需求的兒童，他們所表達的方式也更為直接，所以有 必要配合輔導對象的認知能力與情感的需求來練習情緒的表達技巧。對每一個孩子來說，因為喜好不同，所以他所要表達的「內在感受」也不相同，也就是說，對於 孩子的興趣和習慣，是我們介入情緒教育必須謹慎而小心處理的。
對於特殊需求的孩子，由於各方面的能力都受到限制，每一個孩子的學習問題也不盡相同，我儘可能把一些自己在教學時常用的方法呈現，讓老師和家長可以應用類似的技巧。
情 緒的教學，通常我都會從基本的表情辨認開始著手，在我們出版的「紙條教學的應用與實務」中有呈現四個情緒的圖案，家長可以應用納四個圖案，也可以自己動手 畫出四個基本表情的圖案，每一個孩子對「情緒」的認知和「各種強度」的標準不一，所以，老師在提供基本情緒的練習，需事先了解孩子的經驗，與他們平常慣用 的表現方法，如：有些自閉症的孩子在高興時可能會「甩手」，有些唐氏症的孩子在高興時可能就只會「張開嘴巴笑」，這些都是每一個孩子的「表現」，輔導這想 要介入孩子的「情緒學習」，最重要的就是要能夠接受每一個孩子他們所表達的「情緒反應」。
我 利用四個基本圖卡，介紹該四個基本表情的意義，再說明四個圖卡中的臉部器官有什麼不一樣，如：「兩個嘴角閉著往上揚，眉毛圓弧」、「兩嘴角上揚，嘴巴張 開」、「眉毛有角，兩嘴角下垂，嘴巴緊閉」、「眉毛呈斜線往眉心鎖，兩嘴角下垂並撇，嘴巴緊閉，臉上有眼淚」這四個表情，我們可以用這些語言內容來敘述， 讓孩子看著圖卡，聽老師敘述表情的意義，再提出各種情境，讓幼兒根據情境與自己的生活經驗，和這四個情緒圖卡做連結。
從 圖卡的內容來比較，最明顯的就是「眉毛」、「眼睛」、「嘴巴」這三個部位的區別，我們可以一一的指出該部位後，並以語言敘述該部位的狀態，例如：「看見喜 歡的人（事或物）」，我會「笑」，這個「笑」的最關鍵位置就是在「嘴巴」，於是，我們可以和孩子一起玩「笑」與「不笑」的遊戲，老師可以和孩子面對面坐 著，並說出「笑」時，兩個人一起相視而笑，如果這個時候，孩子沒有出現「笑」的表情，我們可以在孩子身上搔搔癢，當孩子被搔癢而笑時，老師立即的說出「小 明笑了」、「我笑了」的句子。孩子學會笑以後，老師可以開始和孩子一起玩「相視不能笑」的遊戲，在面對面的時候，看誰先笑出來就表示輸了，但是，這個能力 必須是認知能力比較高層次的孩子，有些自閉症的孩子是連看都不看我們的，這個「笑」與「不笑」的遊戲對他們來說就會比較困難。
接 著讓孩子知道，哪些情境出現時，我們可以用哪些情緒來回應，如：「打招呼」、「握手」、「微笑」的情緒與動作表情出現時，通常都是在遇見「喜歡的人」時才 會產生的舉動，不當情境出現不符合該情境的情緒時，也不是一般社會觀感所能接受的；對於沒有口語表達能力的孩子，我們可以教他們在高興的時候，我可以和喜 歡的人「打招呼」、「握手」、「開口笑」、「拍手笑」、或是由其他人（主要照顧者）在一旁幫孩子「說出感受」，這個目的，即是讓孩子知道，他的情緒是被理 解的，我們是有看到他內在的感受與狀態的。
除 了正向的情緒是我們必須要指導的，連負向的情緒我們也應該要讓孩子理解，所以，負向情緒的產生，會在哪些情境呢？如：自己身體不舒服或是看見不喜歡的人 （事或物），也許是玩遊戲的時候輸了，這些都可能是引發孩子負面情緒的原因，每一個孩子的狀況不一，所以，除了基本情緒的認知與辨識，處理孩子的情緒問 題，我還是比較建議以一對一的方式來進行。當孩子出現的負面的情緒問題，我們透過情境的分析，並讓孩子表達原因，如：指出不舒服的部位、說出（或指出）發 了什麼事，再進一步的讓孩子透過鏡子來察覺自己的情緒，如：照鏡子讓自己知道並察覺在流眼淚、說出（或指出）發了什麼事、說出這個時候想要做什麼，如果孩 子沒有語言，我們就要用圖卡了，如：被抱一抱的圖卡、被擦拭眼淚的圖卡，讓孩子知道，自己期待被如何的照顧與對待，所以，這些圖卡一定要在平常某些情境發 生時，事先用相機拍下該情境，讓孩子知道，有這些需求時，可以指出這個圖卡來達到溝通的目的。
有 了事件與情緒的連結練習，老師需配合個案的興趣來指導「情緒程度」的表達，根據事件的感受，再將句子延伸利用「比較」的方式，把我喜歡…我不喜歡、我要… 我不要應用在日常生活中，進行此練習之前，老師需先理解教學對象的興趣偏好，如喜歡吃餅乾，不喜歡吃青菜；喜歡敲樂器，不喜歡畫圖；喜歡看卡通，不喜歡看 新聞…等，配合孩子的興趣來練習句子，老師呈現兩種物品，讓幼兒自己選擇喜歡的物品，當幼兒選擇其中一個物品時，老師則以口語示範：「我喜歡汽車，不喜歡 積木。」如果幼兒有口語表達能力，則讓幼兒仿說，老師重複提供兩種物品，都讓幼兒練習表達「喜歡」與「不喜歡」的句型，但老師必須事先調查哪些物品是孩子 最喜歡的，哪些是稍微差一點，哪些是最差的。當幼兒熟悉上述過程，而在幼兒做出選擇時，老師則再將「我要…我不要」的句型帶入。老師將「我喜歡汽車，不喜 歡積木」的句子轉換成「我要汽車，不要積木」的句型，讓幼兒知道這兩種句型的關係。
老 師在這些練習的過程中，也可以提供各種情境，讓孩子練習表達「喜歡」與「不喜歡」，所以，提出各種情境，如：「看到老鼠」、「爸爸買巧克力」、「媽媽拿棍 子」、「到外婆家」，由老師口頭提出的各種狀況，再問孩子：「這個時候是害怕還是開心？」並讓孩子選出開心或害怕的圖卡，無論孩子選擇哪一張圖卡，教學者 則根據指出的圖卡說出該情緒的內容即可，如：我看到老鼠，心裡很害怕；媽媽拿起棍子要打人了，我的心裡很害怕。不必去告訴孩子這個情緒是對或錯。
情緒的表達沒有對與錯的問題，只有孩子是不是真正的能夠察覺自既內在的狀態，特殊需求的孩子，這些內容要被照顧的層面相當多，還有很多的面向，待下次有機會再和大家分享。