與Sharon在樂高樂園時, 小寶為了要自己安排旅遊項目的行程, 不肯接受別人的建議而生氣大叫, 因為遊園的時間有限, 於是跟Sharon 約好今天到她們公司的治療諮詢教室。
與Sharon一同的是另外一位諮詢顧問Anita, Anita很熱情, 可能是美國環境及人情不同, 對我們家的兩個孩子非常熱情, 她表情豐富, 小寶在玩遊戲的過程都忍不住會瞄她一眼, 沒多久就跟孩子一起玩遊戲, 用簡單的英文跟肢體表達, 跟小朋友溝通。
我跟她們提及小寶現在故意用大吼大叫的方式,來對付父母要求他做但他卻不願意配合的事, 不論是寫作業或是練琴, 當要求新功課時, 他就會給我「好看」, 不是大叫就是囉嗦的討價還價。
在大人們談話的同時, 我們請他將拼圖拼完, 但不想配合的他, 只想玩媽媽背包裡的遊戲機, 開始大聲的插嘴, 真是太好了, 『吵鬧的正是時候』媽媽樂見兩位老師處理他的行為問題。
我把老師們處理小寶行為問題的處理步驟簡單寫下, 這種行為處理方法稱為 — Shaping Behavior (照字面翻譯應該是像揉麵團一樣慢慢雕塑他的行為), 媽媽覺得一開始是很像忽視法, 忽略他故意搗蛋的行為, 只是書上只說忽視他故意做的不好的行為, 沒有詳細講到在這個過程中那些話應該忽視，哪些話應該回應，而且要怎麼回應。這次在兩位老師的指導過程中，學到怎樣回應，這個經驗非常寶貴。
第一階段 Fighting back (反擊)
小寶為了馬上玩到遊戲機, 用大吼大叫兼哭鬧的方式要我馬上給他, 而且聲音越叫越大聲, 為的就是吸引大人的注意力, 甚 至到我跟老師的面前吵鬧吸引注意力, 老師的處理方式是 — 忽視他的吵鬧, 只很清描淡寫的提醒小寶目前該完成拼圖才會很棒噢, 做完再玩遊戲機。
第二階段 Threaten ( 威脅)
他開始威脅我們他非常生氣及火大,會故意去捏在旁邊的弟弟讓他哭, 媽媽將小小寶抱走, 讓他沒機會藉欺負弟弟, 然後他開始咬衣服, 威脅他的牙齒要斷掉, 老師當作沒看到也沒聽到。
第三階段 Calm Down (平靜下來)
在發現大叫威脅都沒用之後, 小寶竟然真的如兩位老師預期的一樣改用一般可憐的語氣說要喝水, 這時老師理會他的需求, 說好, 等完成拼圖後去喝一杯水, 這時他已經比較平靜, 但前面過程一定要堅持, 要不然他就吃定你。
第四階段 Cooperation (合作)
他知道乖乖配合老師完成拼圖, 然後再玩遊戲機。Sharon及Anita老師在他配合後不忘給他一個大大的讚美及獎品。(p.s 老師強調這是非常重要的步驟, 要不然下次他根本不想配合你的要求。)
在經過這次的修正行為模式的教育諮詢, 把他用在回去練琴及功課上, 之前要求他修正所引發強烈情緒反彈程度也降低了, 反彈的時間也縮短了, 很驚訝這麼快就有用。趁暑假將他的行為偏差矯正過來。謝謝Sharon及Anita老師。